Elke dag de beste dealsLaagste prijsgarantieVerzending naar NL & BEKosteloos achteraf betalen
 

Klantenservice medewerker bij iChica

Heb jij een passie voor e-commerce, ben je klant-gericht en accuraat? Wij bieden een gezellige werkplek met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor nieuwe ideeën.

iChica is een jong, snelgroeiend en dynamisch e-commerce bedrijf met diverse webshops: iChica.nl (dagaanbiedingenwebshop specifiek gericht op dames), www.watch2day.nl (horlogedagaanbiedingen), www.befit2day.nl (fitness- en healthdagaanbiedingen) en www.gorillasports.nl (fitnesswebshop).

 
Verantwoordelijkheden:
 
  • Vragen van klanten beantwoorden per e-mail en telefoon via FreshDesk voor onze verschillende webshops;
  • Communiceren met internationale leveranciers;
  • Het administreren en verzorgen van de logistieke kant van bijzondere retouren en defecten;
  • Het aanmelden van reparaties, en de follow-up van reparaties;
  • Het verzorgen van transport van voorraad.
 
Eisen:
 
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met e-commerce;
  • Je hebt klantenservice ervaring;
  • Je bent nauwkeurig en kunt tegelijkertijd efficiënt werken;
  • Je bent servicegericht en vriendelijk;
  • Je hebt een positieve instelling;
  • Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; een taaltest maakt onderdeel uit van het sollicitatietraject.
 
Binnen ons bedrijf zijn volop doorgroeimogelijkheden aanwezig op het gebied van sales en marketing. De werksfeer is open en informeel. Het klantenservice team bestaat momenteel uit 6FTE.
 
Stuur je motivatiebrief en cv + pasfoto naar [email protected]
 
iDeal, AfterPay, Paypal, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact MisterCash, Adyen, Post.nl

Sluit je aan bij onze familie en blijf op de hoogte van al onze (exclusieve) aanbiedingen!